Pour commencer, je vous invite à lire les deux articles suivants.
http://support.microsoft.com/kb/940226/en-us
http://support.microsoft.com/kb/932086/fr
1 PROBLEME DE LENTEUR (FIGE PENDANT QUELQUES SECONDES) OU ERREUR “LE FICHIER DE DONNEES N’A PAS ETE FERME CORRECTEMENT LA DERNIERE FOIS” :
On rencontre généralement ce problème quand on configure Outlook en mode cache avec une boîte aux lettres de grande taille (au-dessus de 5 Go pour Microsoft).
Pour corriger ce problème, désactiver l’indexation du fichier OST.
Sous Windows Seven, il faut aller dans le Panneau de configuration | Options d’indexation. Décocher l’élément Outlook.
Sous Windows XP Pro, il faut créer une mmc vierge (mmc.exe) et ajouter le composant logiciel enfichable «Indexation Service». Vous pouvez aussi arrêter le service d’indexation.
Pour plus d’informations :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3118749-verification-de-donnees-dans-outlook-2007
2 MODE CACHE VS MODE EN LIGNE :
En gros, en dessous de 10 Go, je préconise d’activer le mode cache.
Vous obtiendrez un fichier OST dont la taille pourra faire environ 15 Go. Penser à libérer de l’espace disque sur votre lecteur C ou à enregistrer le fichier OST à un autre emplacement.
Désactiver l’indexation du fichier OST (voir paragraphe précédent).
Entre 10 Go et 20 Go, c’est selon les cas de figure.
Si vous utilisez le mode cache, penser à désactiver l’indexation du fichier OST (obligatoire).
Installer le service pack 2 d’Outlook 2007 qui intègre un correctif pour stabiliser le fichier OST.
http://support.microsoft.com/kb/932086/fr
Au-dessus de 20 Go, n’utiliser pas le mode cache.
Cela va générer une forte charge sur le serveur Exchange par contre. Chaque accès génère des I/O sur votre serveur Exchange.
Penser à bien dimensionner le serveur au niveau I/O disque dans ce cas.
3 DOIT ON ACTIVER LA MISE EN CACHE DES DOSSIERS PUBLICS :
Cela peut être fait en cochant l’option de mise en cache des favoris des dossiers publics.
Ne faites surtout pas cela si vous disposez d’une base de dossiers publics qui contient plus de 1000 éléments ou 1 Go de données. Connaissant les utilisateurs, ils vont tout mettre en favoris. Je vous invite à lire cet article.
http://support.microsoft.com/kb/2494570
4. MON SERVEUR EXCHANGE EST LENT :
Essayer de configurer les clients Outlook en mode cache pour les boîtes aux lettres de faible taille. Cela va diminuer la charge au niveau I/O disque.
Lancer l’Exchange Best Practice Analyser et vérifier que les paramètres mémoires sont optimaux (important si vous disposez de boîtes aux lettres de grande taille).
Déplacer les bases de données Exchange sur des disques plus rapides (RAID 10).
5 MON CLIENT OUTLOOK SOUS WINDOWS VISTA / SEVEN EST TOUJOURS LENT :
Penser à désactiver toutes les fonctionnalités évoluées de prise en charge réseau (RSS, TCPA…). Si elles sont mal configurées, cela peut générer de nombreux problèmes.
http://www.speedguide.net/articles/windows-7-vista-2008-tweaks-2574
DIVERS :
Pour connaître la version Outlook installé à partir du numéro de version, voir article suivant:
http://support.microsoft.com/kb/928116
A+
Guillaume MATHIEU
Consultant pôle Architecture & Intégration PROSERVIA
La connaissance s’accroît quand on la partage.
http://msreport.free.fr
