Cannot enable DirSync on Office 365 tenant -> Correlation ID neu#340d7f2b-6ad2-4abc-8004-9e66c2dff2ca Error code 0

Salut à tous

Description du problème :
Impossible d’activer DirSync sur le tenant Office 365.
Depuis le site web Microsoft Online Portal, on obtient l’erreur suivante « Sorry we can’t process your request. We’re investigating right now. Please try again later. If the problem doesn’t go away, please submit a Service Request.
Support Information
Correlation ID:
neu#340d7f2b-6ad2-4abc-8004-9e66c2dff2ca
Error code
0 »

Explication du problème:
Ce problème se produit quand le domaine
mail.yourtenant.onmicrosoft.com se crée mal lors de l’activation de DirSync sur le tenant Office 365. Dans mon cas le tenant s’appelait msreport75.
La commande Get-MsolDomain (Windows Azure Active Directory PowerShell module) renvoyait que le domaine msreport75.mail.onmicrosoft.com était en statut « Unverified » (comme pour un domaine en cours d’ajout).
Pour information, ce domain msreport75.mail.onmicrosoft.com est créé lorsqu’on active DirSync sur le Tenant Office 365.

Comment corriger le problème :
Pour corriger le problème, se connecter en PowerShell sur l’annuaire Windows Azure (avec le module Windows Azure Active Directory PowerShell module) et lancer la commande suivante :
Remove-MsolDomain -DomainName msreport75.mail.onmicrosoft.com.
Activerde nouveau DirSync sur le tenant Office 365.

PS :
Je vous invite avant tout à ouvrir une Service Request. Le service Office 365 évolue très vite. ce qui est vrai aujourd’hui peut être faux demain.

A+

Guillaume MATHIEU
Architecte Metsys
La connaissance s’accroît quand on la partage.
http://msreport.free.fr

À propos de Guillaume Mathieu

Consultant - Formateur chez PROSERVIA (Pôle Conseil Expertise)
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