Cannot enable DirSync on Office 365 tenant -> Correlation ID neu#340d7f2b-6ad2-4abc-8004-9e66c2dff2ca Error code 0

Salut à tous

Description du problème :
Impossible d’activer DirSync sur le tenant Office 365.
Depuis le site web Microsoft Online Portal, on obtient l’erreur suivante “Sorry we can’t process your request. We’re investigating right now. Please try again later. If the problem doesn’t go away, please submit a Service Request.
Support Information
Correlation ID:
neu#340d7f2b-6ad2-4abc-8004-9e66c2dff2ca
Error code
0

Explication du problème:
Ce problème se produit quand le domaine
mail.yourtenant.onmicrosoft.com se crée mal lors de l’activation de DirSync sur le tenant Office 365. Dans mon cas le tenant s’appelait msreport75.
La commande Get-MsolDomain (Windows Azure Active Directory PowerShell module) renvoyait que le domaine msreport75.mail.onmicrosoft.com était en statut “Unverified” (comme pour un domaine en cours d’ajout).
Pour information, ce domain msreport75.mail.onmicrosoft.com est créé lorsqu’on active DirSync sur le Tenant Office 365.

Comment corriger le problème :
Pour corriger le problème, se connecter en PowerShell sur l’annuaire Windows Azure (avec le module Windows Azure Active Directory PowerShell module) et lancer la commande suivante :
Remove-MsolDomain -DomainName msreport75.mail.onmicrosoft.com.
Activerde nouveau DirSync sur le tenant Office 365.

PS :
Je vous invite avant tout à ouvrir une Service Request. Le service Office 365 évolue très vite. ce qui est vrai aujourd’hui peut être faux demain.

A+

Guillaume MATHIEU
Architecte Metsys
La connaissance s’accroît quand on la partage.
http://msreport.free.fr

A propos Guillaume Mathieu

Directeur Technique chez Metsys
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