Isa Server | Outlook Web Access -> Erreur 500. Le serveur a refusé l’URL (Uniform Ressource Locator) spécifiée (12202)

Bonjour à tous

J’ai récemment été confronté à un problème sous Outlook Web Access.
L’architecture était la suivante :
* Un domaine Windows 2008 (réseau interne).
* Exchange 2007 sur Windows 2008 (réseau interne).
* Isa Server 2006 SP1 (une patte sur réseau interne et une patte sur réseau externe). Ce serveur publie Outlook Web Access aux clients Internet.
 
Description de la problématique :
* Les stations de travail Windows arrivent à accéder correctement au site web Outlook Web Access.
* Les périphériques mobiles(PDA, téléphone portable) n’arrivent pas à accéder au site web Outlook Web Access. Ils obtiennent l’erreur suivante « Impossible d’afficher la page … (Informations techniques destinées au support technique). Code d’erreur : 500 Erreur interne du serveur. Le serveur a refusé l’URL (Uniform Ressource Locator) spécifiée. Contacter l’adminstrateur du serveur (12202). »

Explication et solution :
Ce problème se pose uniquement si vous utilisez l’authentification par formulaire au niveau du serveur ISA 2006 pour l’accès au site web OWA. En effet quand on repasse en authentification de base au niveau du port d’écoute ISA Server (au niveau de la règle de publication Isa Server pour Outlook Web Access) le problème ne se pose plus.
La solution consiste à créer manuellement les deux répertoires cHTML et xHTML suivants dans le dossier %programfiles%\Microsoft ISA Server\CookieAuthTemplate\Exchange. Copiez ensuite le contenu du dossier %programfiles%\Microsoft ISA Server\CookieAuthTemplate\Exchange\HTML dans les dossiers cHTML et xHTML. Redémarrez le service Pare-feu de Microsoft pour que les modifications prennent effet ».

Microsoft documente ce problème mais pas avec ce code d’erreur (erreur 401).
« Lorsqu’un utilisateur de Microsoft Windows Mobile® essaie d’accéder à un site Web Outlook Web Access ou Windows Mobile publié avec l’Assistant Nouvelle règle de publication Exchange, il reçoit l’erreur 401 au lieu des formulaires d’ouverture de session Exchange.  Les répertoires des formulaires HTML requis pour l’accès Windows Mobile manquent du répertoire de groupes de formulaires HTML Exchange, ce qui provoque cette erreur« .
Pour plus d’informations voir article Microsoft :
http://www.forum-microsoft.org/post518204.html
http://www.microsoft.com/france/technet/ prodtechnol/ISA/2006/deployment/exchange.mspx

a+

À propos de Guillaume Mathieu

Consultant - Formateur chez PROSERVIA (Pôle Conseil Expertise)
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