Exchange -> Le composant « Services de Collaboration et Messagerie Microsoft Exchange » ne peut se voir assigné l’action « Supprimé »

Salut à tous

J’ai récemment travaillé sur un nouveau projet de migration Exchange 2003 vers Exchange 2007/2010.
Tout s’est bien passé jusqu’à la désinstallation de l’ancien serveur Exchange 2003.
Mon client a en effet migré d’un serveur Exchange 2003 vers un serveur Exchange 2007 (avec les rôles HUB / CAS / MAILBOX).
Comme d’habitude, j’ai migré toutes les boîtes aux lettres vers Exchange 2007.
La base de dossiers publics sur Exchange 2003 n’avait plus de réplicas.
Cependant, lorsque que j’essayais de désinstaller le serveur Exchange 2003, j’obtenais l’erreur suivante :

‘Le composant « Services de Collaboration et Messagerie Microsoft Exchange » ne peut se voir assigné l’action « Supprimé » car :
- Un ou plusieurs utilisateurs utilisent actuellement une banque de boîtes aux lettres sur ce serveur. Ces utilisateurs doivent être déplacés vers une banque de boîte aux lettres sur un autre serveur ou leur messagerie doit être désactivée avant de pouvoir désinstaller ce serveur’.

Après quelques recherches GOOGLE, je suis tombé sur l’article Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/kb/924170/en-us
Cependant, il ne m’était toujours pas possible de détecter les fameuses boîtes aux lettres.
Après quelques recherches supplémentaires, je suis tombé sur cette article
http://theether.net/kb/100016?view=print.
Pour visualiser les boîtes aux lettres en défaut :
- Lancer la console Utilisateurs et Ordinateurs Active Directory.
- Faire un clic droit au niveau du domaine et cliquer sur rechercher.
- Aller dans l’onglet avancé et cliquer sur Champ. Sélectionner Utilisateur puis le champ ‘Serveur associé Exchange’.
- Lancer la recherche. Les boîtes aux lettres fautives apparaissent enfin.

Cela mérite quelques explications complémentaires :
Pour rappel Exchange se sert de l’annuaire comme base de compte.
Les mails sont stockés dans des bases de données de messagerie (banques d’informations) qui sont des fichiers EDB
Le mappage AD / EXchange se fait en fait via certains attributs qui sont renseignés au niveau du compte utilisateur.
http://www.selfadsi.org/attributes-e2k7.htm
Quand on crée la boîte aux lettres, ces attributs sont renseignés mais la boîte aux lettres n’est créée au niveau de la base de données Exchange (fichier EDB) que lorsque la boîte aux lettrres reçoit un mail ou quand un utilisateur se connecte à cette boîte aux lettres (via OWA, Outlook…). Hors chez ce client, de nombreuses boîtes aux lettres avait été créées mais jamais utilisées / connectées. Ces dernières n’apparaissaient pas dans la liste des boîtes aux lettres à migrer au niveau du Gestionnaire Système Exchange.

A+

Guillaume MATHIEU
PROSERVIA
La connaissance s’accroît quand on la partage. 

À propos de Guillaume Mathieu

Consultant - Formateur chez PROSERVIA (Pôle Conseil Expertise)
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